昨日，青岛市高端家政服务联盟成立，岛城及省内其他地市的31家知名家政企业“抱团”谋发展，该联盟将打造高端家政市场。据悉，这些家政服务“高手”茶艺烘焙川菜鲁菜样样会，“高手”身价也随着涨。 青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 梁超
满足用户个性化需求
昨日上午，青岛市高端家政服务联盟成立，该联盟由青岛市妇联主管、青岛市爱心大姐服务社牵头发起，联合了省内家政行业16个地市的知名品牌以及青岛市15个家政企业组成。据介绍，成立青岛市高端家政服务联盟的背景是满足用户个性化需求，随着经济社会发展，人们生活水平的提高，家政服务市场细分、用户个性化需求，发展高端家政服务成为必然;高端服务人员不是短时间能培养出来的，也不是一个机构能覆盖的，高端市场的培育需要通过家政服务机构间强强联合，资源共享，齐心合力来完成，并通过联盟建立培训及服务标准，规范从业人员、用户和机构管理，达到标准化、规范化、高端化发展的目的。
另外，家政服务业作为朝阳产业，蕴含大量的就业岗位，有巨大的经济增长潜力。为了吸引更多年轻、高层次人才加入到家政行业，高端服务、高薪酬是吸引高端人才加盟的“法宝”，高端联盟的成立为这部分人搭建了新平台，发挥了人才的集聚效应。而且，当今市场竞争十分激烈，相互借鉴、取长补短、抱团发展成为行业创新的趋势，这就要通过共同应对不断变化的市场需求，成立高端家政服务联盟也是家政服务机构共同的想法。
家庭服务的完美执行者
“高端家政服务员指在家庭服务方面是一个完美的执行者，首先要求具有良好的职业素养，并不是说金牌月嫂或者状元月嫂就能成为高端家政服务员，必须经过一定课时的培训。 ”青岛市高端家政服务联盟会长刘爱荣告诉记者，除了良好的职业素养，还要有亲情意识，高端家政服务员不仅能做好本职工作，还要能与服务对象，尤其是老年人建立一种和谐关系，代替儿女照顾老人，最后才是具有家政服务员的基本技能。
“除了提供高端家政服务员，还可以个性化私人订制高端服务员，按照客户的需求，由专家参与讨论、设计和指定一整套培训方案，并按照该方案培养符合客户要求的合格人员，方案与人员的确定必须经客户、服务员和客服督导三方签字确认。 ”刘爱荣介绍。
家政服务更加精细化
高端服务员究竟有哪些“手艺”呢?据了解，高端服务员包括高端家政服务师、高端育婴师、高端母婴护理师、高端养老护理师。“高端家政服务师要求掌握鲁菜、川菜、粤菜、清真菜的做法，并且熟练做出十人以上的聚会餐，而且还要掌握家庭面包、糕点、酸奶、各种果汁的做法。”刘爱荣说，高端家政服务师还要求掌握家庭保健基础知识，了解常见病护理，掌握居室美化、宠物饲养等知识。高端母婴护理师不仅要取得高级月嫂资格，还要取得初级营养师资格和催乳师资格。
“高端服务员的价格相应的会高些，现在金牌月嫂的工资每月在6000—6200元，而高端家政服务师会在此基础上高出30%左右。”刘爱荣介绍，目前具体的价格还没有制定出来。
首批50名明年初培训
据介绍，青岛爱心大姐服务社累计培训8.7万人，目前在岗1.7—1.8万人，其中专科和本科学历的占10—20%。 “高端服务员要求在家政岗位上工作达到一年以上，为了吸引高学历低龄的女大学生投身家政行业，我们鼓励有条件的大学生可以在校期间兼职，这样毕业后就可以有机会直接培养成为高端服务员。 ”刘爱荣说，联盟计划首批培训50名高端家政服务员，从明年年初开始培训。
高端家政定位中高端人群
高端家政服务联盟打造的是高端家政市场，提高各项服务附加值，而且高端家政服务员掌握很多一般家政服务员不会的“手艺”。因此，身价也会相应的要高一些。那么，对于身价较高的家政服务“高手”，市民的接受度如何呢?记者调查发现，多数市民表示虽然可以享受到更好的服务，但是高端家政服务费用较高，一般家庭很难接受。 “有这样的高端家政服务员肯定是好事，因为可以得到更贴心的服务，不过，现在一名好点的家政服务员一个月就得五六千甚至更高，至于这种高端家政服务员价格肯定更高了。 ”
市民刘女士告诉记者，她每月工资4000多元，她对象的工资6000元，虽然两个人加起来每月1万多，但是每月房贷3800元左右，再除去一家人的日常开销，找一位稍微好点的家政服务员都很困难，更何况是高端家政服务员。
家政人员工资一路上涨
2012年指导价格
状元家政2400—2600元/月
首席家政2300—2500元/月
金牌家政2200—2300元/月
高级家政2000—2200元/月
中级家政2000元/月
初级家政1900元/月
2015年指导价格
状元家政3400元/月
首席家政3300元/月
金牌家政3000—3200元/月
高级家政2800—3000元/月
中级家政2600—2800元/月
初级家政2300元/月
分享
大家爱看
