明后两天，2014年度市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动述职报告会将正式拉开帷幕，51个市政府部门分四个场次述职，向市民代表报告一年来的主要工作，本次活动将通过电视台、电台、掌上青岛手机客户端进行直播，届时市民可收听收看。 青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 王婷 实习生 刘梅
接地气报告时要说“市民代表”
本次“三民”活动述职报告将从明天上午9时开始，第一天上午和下午分别举行报告会的第一场和第二场，市商务局、市公安局等共26个部门的主要负责人进行报告。报告会的第三、四场于周日举行，市政府办公厅、市教育局等25个部门分别进行报告。每场报告会共有2500名市民代表现场填评议票，对各部门年度工作完成情况、机关效能建设情况、总体评价予以打分。
每个部门的“一把手”述职限时十分钟，主要报告本年度服务基层情况，存在问题及改进措施等。现场将设置超时叫停系统，在剩余一分钟时叫停一次。一旦超时，可能会影响评价成绩。述职内容要求突出重点，站在与市民互动交流的角度上，更加贴近民生，讲工作和成绩要恰如其分，符合实际，不夸大其词。讲困难和问题要切中要害，直截了当，不回避矛盾。述职时要用语平实，语气温和，态度真诚。报告时要说“市民代表”，避免使用“各位领导”“同志们”之类的称呼。
新特点将与市民代表当面交流
参加“三民”的市民代表选聘主要采取了两种方式，一是随机抽样与单位推荐相结合，使得全市每3655个居民中选出1名居民代表，全市每83户企业中选出1名企业代表，全市每1557个个体户里选出1名代表参加。二是自愿报名、随机抽取，面向社会公开选取200名市民代表。自愿报名共有647名市民通过青岛政务网“自荐”，初选分类后由各区市进行审核确认后随机选定。两种方式共选聘1万名市民代表。
据了解，今年优化了市民代表构成，增加社区居民代表、企业代表、自愿报名市民代表数量，其中自愿报名的市民代表由去年的100名增加到200名。
另外，本次“三民”活动将开设演播室，在述职报告会前后由主持人和民情观察员对述职情况进行引导和点评;在网上请市民对办理结果进行满意度测评，促使部门对市民意见建议真听、真办、真落实;在述职报告会之后，安排市民提出意见建议较多的部门负责人，分专题与市民代表面对面互动交流。
征意见与往年意见没有重复
目前网上共征集市民意见建议117件,主要集中在城市建设、交通出行、食品安全、环境保护和市容环境等方面。据了解，目前我市将过去在“三民”活动中收集的意见建议经信息库发布，市民可以参照，因此今年收到的意见建议与往年没有重复。另外今年的建议较往年更加贴近我市经济社会发展、城市管理和民生改善，调研分析有深度，对策建议针对性、可操作性强。目前已有30件意见建议办理完毕。
今年还建立了意见建议工作台账，对市民意见建议逐一转办、逐一答复、逐一督办，确保市民意见建议件件有回音、有落实。据了解，原则上从转办到回复不超过5个工作日，如果涉及部门较多、问题较为复杂，可延长答复时间，总时长不超过15个工作日。
五年收集有效建议3万余件
自2009年以来，我市已经连续五年开展了“三民”活动。五年来，共收集到市民提出的各类有效意见建议33586件，对其中的合理化建议，全部纳入政府工作报告和市政府各部门年度工作计划。为鼓励市民参与，五年共评选出了260条优秀建议。
本次报告会通过青岛电视台综合和党建频道、青岛人民广播电台新闻频率FM107.6全程直播，青岛政务网、青岛新闻网、掌上青岛、爱青岛手机客户端等网络媒体也同时链接直播，各区市电视台也同步直播。有关意见建议，可通过青岛政务网2014年“三民”活动网上意见建议征集窗口和市政务服务热线12345反映。
“三民”活动述职报告安排
12月13日上午 第一组 14个
市商务局、市金融工作办、市经济信息化委、市政府国资委、市科技局、市发展改革委、市城乡建设委、市农委、市水利局、市海洋与渔业局、市林业局、市旅游局、市经合办、市物价局
12月13日下午 第二组 12个
市公安局、市食品药品监管局、市司法局、市国土资源房管局、市规划局、市交通运输委、市审计局、市环保局、市安全监管局、市工商局、市质监局、市文化市场执法局
12月14日上午 第三组 13个
市政府办公厅、市财政局、市民族宗教局、市统计局、市政府外办、市政府侨办、市政府法制办、市政府口岸办、市粮食局、市史志办、市老龄办、市供销社、市住房公积金管理中心
12月14日下午 第四组 12个
市教育局、市民政局、市人力资源社会保障局、市城市管理局、市文广新局、市卫生计生委、市体育局、市畜牧局、市盐务局、市地震局、青岛仲裁办、市农机局
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