11月8日，记者从青岛市城市管理局了解到，目前，青岛市供热处于热态运行阶段。在热态运行调试阶段，由于锅炉房距换热站及用户距离不同，管线长度不同，输送时间长短不同，用户家中暖气预热早晚有差异，有的用户家中暖气热得较早，有的则较晚，晚的需两天左右，需要等待慢慢预热。
城市供热是一项复杂的系统工程，要达到规定的供热质量标准，需要不断地进行系统调试。在供热系统逐渐升温后，在热态状态下对供热系统进行排气、调试，这一阶段为热态运行调试阶段。即，供热系统需要经过一定时间循环，将热水或蒸汽输送到换热站，通过热交换慢慢提升换热站出水温度，使用户家中暖气设施逐渐升温。热态运行调试的主要目的是随着水温不断升高，供热系统出现积气现象，供热单位不断进行排气、调试，在此期间发现并消除供热异常情况，以保证正式供热开始后，用户室内温度能够达到规定标准。
若用户发现供热设施异常情况，可及时拨打相关供热企业服务热线电话咨询，由供热企业工作人员上门调试。在热态运行调试阶段不收取热费(含供热计量的用户)，热费从11月16日正式供热之日起计算。
一、青岛市内三区各供热企业24小时服务电话
青岛能源集团：96556(受理下属能源热电公司、能源开源热电公司、能源泰能热电公司、原铁路红宇、原碱业热电供热范围供热相关服务问题)
华电青岛热力有限公司：96559
青岛亨通达实业有限公司：85821724
青岛金湖热力有公司：85810404
青岛鲁青热力有限公司：83778177
二、青岛其他区(市)供热管理部门监督电话
崂山区市政公用局 88997833
城阳区城管局燃管处 58770350
黄岛区城市管理局公用事业管理办公室供热管理科 86160162
胶州市城建局公用事业处 82289208
平度市公用事业管理处 88319669
即墨市市政公用事业管理处 86658370
莱西市燃气管理处 87420809
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