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深蓝S05提车次日泊车辅助、自动紧急制动均失灵 检测系硬件故障需拆车维修 车主难接受

2026 10/28
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信网
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孙宝震
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导读
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提车第二天上午,许女士尝试使用泊车辅助功能时,中控屏幕弹出“泊车激活失败,系统故障,请检修”的提示。同时,许女士还发现自动紧急制动系统也无法正常使用。

泊车激活失败。(来源:受访者)
泊车激活失败。(来源:受访者)

信网·信号新闻10月28日讯 10月份,天津的许女士全款11万余元购买了一辆深蓝S05汽车,并在10月16日提车。次日,她发现车辆泊车辅助、自动紧急制动系统等功能均无法使用,4S店检测确认系车载硬件故障,需更换配件。面对刚提的新车就要拆车维修,许女士难以接受。截至发稿,双方仍在协商。

今年10月份,许女士在深蓝汽车天津空港店体验中心全款购买了一辆深蓝S05汽车,总花费11万余元。10月16日,她前往深蓝汽车天津西青区大寺店体验中心办理提车手续。“交付过程中,门店工作人员说车辆硬件不会出现任何问题,只查验外观车漆就可以。”出于对工作人员的信任,许女士仅检查了车辆外观及灯光,确认无异常后便将车开走。

提车第二天上午,许女士尝试使用泊车辅助功能时,中控屏幕弹出“泊车激活失败,系统故障,请检修”的提示。同时,许女士还发现自动紧急制动系统也无法正常使用。

车辆随后被送至深蓝汽车天津西青区大寺店体验中心进行检测。许女士称,工作人员确认故障系车辆车载硬件本身存在缺陷,因行驶里程极少,并非人为损坏,需对相关硬件进行更换。刚提的新车就要进行拆车维修,许女士表示无法接受,于是提出更换一辆无故障新车。

信号新闻(0532-80889431)联系深蓝汽车天津西青区大寺店体验中心,售后工作人员回复称,初步检测该车辆前部摄像头故障,因交付时车主并未提出该问题,因此并不确定是否是出厂问题。

信号新闻拨打深蓝汽车官方客服电话,工作人员表示反馈后回复。截至发稿,信号新闻未收到回复。

信号新闻律师专家库成员、北京市隆安(青岛)律师事务所史士辉律师表示,依据汽车“三包”规定,如果发动机、变速箱等核心部件出现质量问题,或转向、制动等系统存在严重安全隐患,消费者有权要求更换车辆。而对于电子辅助元件或相关配置故障,如果确实可以证明是车辆出厂质量问题,鉴于购车时间较短,在此情形下,消费者可主张要求更换新车。

截至发稿,许女士向信号新闻表示,深蓝汽车表示可为她退车。但因购车时使用了国补,额外优惠了约14000元,退车将失去国补资格,因此她希望换车而不是退车,目前双方仍在协商。(信网记者)

[来源:信网 编辑:孙宝震]
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