被投诉长时间不发货不退款 寺库故意拖延退款被罚36万

信网5月29日讯 企查查显示，近日，北京寺库商贸有限公司被北京市昌平区市场监督管理局罚款36万元。

处罚详情显示，自2022年1月13日以来，市监局陆续接到消费者举报，反映在当事人平台“寺库奢侈品”App上下单付款后长时间不发货、以各种借口不退款。

经调查，当事人以系统升级、已向财务催退款、不明确告知消费者退款时间等手段，故意拖延消费者的退款申请。（信网记者）