信网9月17日讯 9月16日，青岛市文化和旅游局发布2025年8月份旅行社有效投诉情况通报，5家旅行社因有效投诉量超20次被点名，问题集中在行程安排、服务质量、退款纠纷等领域，具体情况如下：
青岛齐蜀大地国际旅行社有限公司，注册地址为市南区中山路12号4层429号，累计投诉245件，为此次通报中投诉量最高的企业。游客反映的主要问题包括：行程内购物及自费项目安排不合理，餐食、住宿标准与宣传内容不符，保险费用收取过高，导游人员服务质量较差。
善济(青岛)国际旅行社有限公司，注册地址位于城阳区城阳街道崇阳路510号城阳宝龙广场E/F区1号楼L1层1466，累计投诉115件。其被投诉的核心问题有：行程购物、自费项目设置不合理，餐食与住宿不仅与宣传不一致，且实际质量较差，同时存在多起退团、退款纠纷。
青岛栈桥国际旅行社有限公司，注册地址为市北区四流南路86号二层，累计投诉28件。游客主要诉求集中在退团、退款及退定金纠纷，此外行程中购物、自费项目安排不合理的问题也较为突出。
青岛壮丽山河国际旅行社有限公司，注册地址在城阳区城阳街道文阳路696号一号楼614网点，累计投诉21件。该社被反映的问题包括：行程购物与自费项目安排不合理，导游服务质量差，实际行程与约定内容不符，且成团人数与宣传信息不一致。
青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司，注册地址为市南区兰山路13号1单元101户，累计投诉21件。游客反馈的主要问题为：住宿安排与宣传标准不一致，实际行程与约定内容不符，保险费用收取过高。
通报同时提醒广大游客，参团旅游前需明确行程、住宿、餐饮、导游服务及购物、自费项目等细节，通过书面合同固定相关约定，建议自行购买旅游人身意外险。若与旅行社产生纠纷或发现违法违规行为，可拨打属地“12345政务服务便民热线”投诉举报，维护自身合法权益。（记者 谷正原）
[来源：信网 编辑：王熠冉]大家爱看
