青岛多条公交线推出“安心磁贴” 让临时嘱托更持久

原标题：“安心磁贴” 将临时嘱托变为持久提示

从驾驶员口袋里的便签到车厢线路牌上的彩色磁扣，青岛公交的一项微小改良，正让市民出行变得更加安心。继在6路线试点获得广泛好评后，4日记者从公交隧道公司获悉，“安心磁贴”服务已推广至12路、320路等多条线路。这枚可循环使用的小小磁贴，将临时嘱托变为牢固的视觉提示，不仅减轻了驾驶员记忆压力，更以无声守护诠释服务真谛。

“安心磁贴”的诞生，源于6路线驾驶员周群松在日常服务中的细致观察与主动思考。作为该线路第23任班组长，周群松和班组成员曾推出“便签式服务”——用纸笔记录乘客需求并粘贴在车内。然而，行车过程中纸质便签易脱落、易混淆，偶尔还会因风吹或遮盖而失去提醒作用。如何让这份临时嘱托变得更可靠、更持久？周群松将目光投向了磁吸式标识。去年底，6路线率先推出“安心磁贴”：在线路牌上加装红、蓝两色磁吸扣，红色代表“到站提醒”，蓝色表示“需协助搬运”。驾驶员在接到乘客问询或特殊需求后，只需将对应颜色的磁扣轻轻吸附在线路牌相应站名旁，即可形成一道清晰、牢固的视觉提示。

在6路线经过实践并收获乘客积极反馈后，公交隧道公司决定将“安心磁贴”服务向更多线路延伸。此次推广采取分批次、分车辆逐步实施策略，结合各线路运营特点与车辆配置情况，目前已在12路、320路、218路及317路的部分车辆上配备使用。线路选取兼顾了旅游热点、居住密集区及高校周边等多样化服务场景，使“磁贴服务”能更贴合乘客实际需求。

在317路，这项服务尤其受到老年乘客和外地游客的欢迎。“以前遇到乘客问路，我得反复默念好几遍，生怕到站忘记。现在一枚磁扣吸上去，心里踏实，行车也更专注。”驾驶员崔金龙说道。而在途经多处居民区的320路车辆上，这一服务也成为老年群体搬运行李、询问换乘时的“无声助手”。磁贴的直观性与牢固性，显著降低了驾驶员在行车中的记忆压力和临时提醒的遗漏风险，使其能将更多注意力集中于安全驾驶。更重要的是，它将原本依赖个人记忆的临时嘱托，转化为清晰、持久的视觉化指令，实现了对乘客个体需求的精准响应。

（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）