2022年是太平人寿VIP增值服务体系创建第十周年。十年来，增值服务体系得到了VIP客户的认可。2022年，VIP增值服务聚焦客户家庭生活，重磅推出“私家教育”与“康复安享”两项服务，用便捷贴心的服务，打造幸福美满的家庭生活。

作为央企成员单位，太平人寿全力践行人民至上的服务思想，联合太平金运提前部署，以覆盖服务全流程的线上智能服务，确保客户各项保全、理赔业务办理需求不受影响，在疫情防控的特殊时期更好地服务大众，为客户筑牢“防疫线”。

2022年4月1日，太平人寿2022年健康关爱季正式启幕，以“山海有约，遇见美好”为主题，聚焦客户身心、家庭、事业的全方位健康，创新推出各项活动。太平人寿全国各机构在健康关爱季的统一活动主题下，纷纷组织开展围绕身心、事业、家庭的多维度活动，如健康讲座、中医养生、儿童剧展览、小小牙医、急救讲座、赏春游园会等。

为客户搭建亲子教育沟通平台，提供教育咨询服务，2022年太平人寿增值服务体系重磅推出“私家教育”服务，帮助客户更好地了解孩子在不同年龄段的心理特征和发展规律，助力科学育儿，优化亲子关系。

VIP客户体检是太平人寿增值服务体系中的精品增值服务，秉承着高品质家庭健康管理服务理念，为了保证VIP客户能够在“家门口”方便快捷的完成健康体检服务项目，太平人寿青岛分公司与岛城多家优质医院及体检机构合作，现已实现城阳、即墨、平度、莱西、开发区、西海岸和胶州等区市全覆盖，便于VIP客户就近进行高品质的体检。

为向金融消费者和投资者宣传金融基础知识和金融风险防范技能，倡导理性选择金融产品和服务，引导自觉抵制网络谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，太平养老青岛分公司2022年“金融知识进万家”宣传服务月活动正式拉开帷幕。9月6日，太平养老青岛分公司召开宣传服务月活动启动会，公司上下齐参与，结合专业养老保险公司业务特色将“金融知识进万家”活动开展落到实处。

2022年，太平人寿融合总部线路和属地资源，打造“6 17”覆盖15个省市的康养体验活动重磅开启，目前正在火热开展中。康养体验活动是中国太平第三届“吉象节·太平客户节”的重点项目之一，总部路线延续2021年四条经典线路：上海“太平小镇·梧桐人家”、青岛“融爱家藏马山颐养社区”、云南“七彩云南·古滇名城”、江西“月之泉康养综合体”，增加“三亚海棠人家”、“河北燕达金色年华”两条新路线。

这届银发人可不一样了，他们普遍不服老，努力在人生后半场活出不一样的精彩。一面是 “十四五”期间，我国老龄人口将超过3亿人，进入到中度老龄化阶段，另一面“我的生活我做主”，这一届老年朋友要抢麦吖！老吾老以及人之老。太平人寿依托“保险 养老”，全力保障“银发族”美好生活。

客户X女士保险意识非常强，2012年开始每年都在为自己在太平人寿加保，陆续为自己配备了足额的重疾、医疗、意外等保险保障，是公司的钻石级客户。今年8月份，客户因头晕、失眠到医院住院治疗。住院期间，体检发现发现客户有乳腺结节，出于专业敏感性，医生建议客户做进一步检查。客户听取了医生的建议，随即申请了进一步检查，最终确诊为乳腺癌。不经意间，风险就这样发生了。

缩短与客户之间的“最后一公里”，用“科技赋能”全面提升客户体验是太平人寿青岛分公司一直努力的方向。

2022年正月十五元宵节当日，太平人寿青岛分公司华润大厦柜面收到了钻石VIP客户Q女士亲自送来的理赔锦旗和鲜花，“太平代理人服务优 太平理赔人服务暖”，短短十六个字表达了客户满含真诚的谢意。

客户S先生家住青岛，是太平人寿的老客户，保险观念较强，自2015年开始陆续投保太平人寿的保险产品，重疾保险累积金额达50万。2022年8月，S先生在公司年度体检时发现有甲状腺结节,体检后医生建议去专业医院复诊。之后客户前往医院复诊，病情需要进行了住院手术治疗,术后诊断为甲状腺癌。

太平人寿青岛分公司第三支公司运营柜面收到一份快递，打开发现是一面包装精美的锦旗，通过锦旗上的客户姓名才发现原来是客户D先生邮寄来的。客户D先生年前因为心脏问题做了一次手术。出院后，通过代理人提交了理赔，理赔结果虽然很快下来了，但理赔调查人员卜军军发现该客户的病情已经达到了重疾标准，于是抓紧与总公司理赔人员进行了数次沟通并将该案件进行了复议，最终确认达到了重疾责任标准。

太平人寿青岛分公司接到黄金级VIP客户袁先生为母亲申请的住院探视服务，收到服务申请后相关部门立即响应，与客户的保单服务人员、袁先生预约好服务时间，同时多方协调准备探视物品。住院探视服务是太平人寿VIP增值服务体系中，为黄金级以上VIP客户及其父母、子女、配偶提供的一项增值服务，因疾病或意外导致住院治疗，在住院期间或出院后10个工作日内均可提供探视服务。

专家门诊预约是太平人寿七级二十项VIP增值服务体系中铂金级服务的一项，作为医疗援助服务一直以来受到了VIP客户的多项好评，可以多次使用、陪诊等多个特点也获得了诸多点赞。

2013年8月，青岛的S女士投保了太平人寿的康颐金生B、附加康颐重疾B保险，保额100万元。2022年4月份，S女士例行体检时发现右肺上叶磨玻璃样结节，在医生建议下，到医院进行进一步检查。2022年6月份，S女士到当地医院治疗，术后确诊为肺癌，客户拨打中国太平全国统一客服热线进行了理赔报案。太平人寿青岛分公司的理赔人员在接到报案后非常重视，第一时间联系上了S女士的家属，了解详细病情。

近日，太平人寿多项科技创新项目在行业评选中荣获嘉奖，凸显公司创新发展成效显著。在上海地方金融监督管理局组织的金融创新评奖中，太平人寿“太平保宝”项目凭借多年科技沉淀及创新业务赋能成果，荣获“2020年上海金融创新奖”。该项目作为太平人寿独具特色的核心网上门户，是公司探索创造的科技成果，通过多年积累，已构建起销售和服务的“全场景”与“全流程”覆盖，实现以科技力量为业务和服务提质增效。

2022年3月14日，由《中国银行保险报》主办、广东银保监局支持的2022中国银行业保险业服务创新峰会在广州举行，会上发布了“2021年度银行业保险业服务创新案例”入选名单，太平人寿报送的多项服务案例分别入选金融消费者权益保护典型案例、保险业适老服务典型案例、保险业年度影响力赔案、客户服务典范案例。

太平人寿自 2003 年获得惠誉国际“BBB ”评级以来，财务实力评级稳步上调，于2009 年获评“A-”，2015年获评“A”，2016年获评“A ”，直至2022年，太平人寿已连续7年获得惠誉国际“A ”评级。

青岛市精神文明建设委员会公布2021年度文明单位评选结果，太平人寿青岛分公司再获青岛市文明单位称号。本次获奖是继2008、2014、2017、2019、2020年之后，太平人寿青岛分公司第六次获此殊荣，既是对公司一年来社会贡献的肯定，也彰显出太平品牌的实力与社会担当。

由《中国银行保险报》主办的“2022 金诺·第六届中国金融品牌影响力传播案例征集活动”结果揭晓，“二十而砺 初心不移”太平人寿境内复业20周年传播案例获评“金诺·中国金融品牌创新典范”，“专业致胜·十日谈”系列宣传片获评“金诺·中国金融品牌影响力宣传片”。

由南方财经全媒体集团、21世纪经济报道发起的2022年度保险“金信”优秀案例揭晓，太平人寿推出的“太平岁有余庆终身寿险”获评2022年度优秀寿险产品。

由《每日经济新闻》主办的第13届中国金鼎奖（金融）评选结果揭晓，太平人寿获评“年度卓越人寿保险公司”。2022年度，太平人寿面对复杂的市场环境和严峻挑战，发挥金融央企成员公司的责任担当，在集团公司的领导下，将经营全面融入国家社会发展大局，全力推动公司高质量发展。

2022年11月23日，第二届“中国保险业投资金牛奖”在北京发布，太平人寿获评“保险公司投资金牛奖”，公司投资实力和稳健经营能力获得市场高度认可。