120元美甲做完要450元 淑女屋承认未明码标价

信网3月1日讯 近日，陈女士向信网(0532-80889431)投诉青岛台东步行街“淑女屋美甲纹绣”美甲店店员乱收费，在未明码标价的情况下，店员故意隐瞒项目价格，给顾客故意使用高价产品，导致其单次美甲费高达450元，而店员又以给其打折为由劝说其办理880元的会员，否则就不打折。无奈之下陈女士只能办理会员卡。对此，“淑女屋美甲纹绣”美甲店负责人王先生承认店里项目未明码标价，待店员和顾客对质后将协调解决此事。

客户投诉店员未告知项目单价

陈女士是一名大四在校生， 2月27日，她与朋友在台东闲逛时，看到台东一家叫做“淑女屋美甲纹绣”的美甲店贴出“美甲10元”的广告。“我本来是进店问问能否做假指甲，店员没等我说完就说可以，然后就拿着我的手开始磨。 后来我就问了下价钱，店员说80元到120元的都有，我考虑到价格在接受范围之内，也就同意了。”

陈女士告诉信网，美甲期间店员曾介绍可以选花样指甲，还可以使用好的甲油和封层胶，但并没说要另外收费，也没说每一项多少钱。“我以为这些选项都包含在120元以内，就没多想选择了，但直到最后全套指甲做完，店员才说我的指甲一共450元，如果办会员的话可以给我打折到140元，但会员卡必须办理880元以上的才可以。”

“我是个大四学生，这800元几乎是我一个月的生活费，而且就算我交钱办卡，也没有时间经常来做指甲。”对于该提议，陈女士无法接受，她认为店员在使用原料前并未告知其价格，现在却将折扣与会员卡捆绑在一起，“店员说要不交450元美甲费，要不就花880元办卡，没有其他选择。”无奈之下，陈女士只得继续与店员协商，最终花800元办理了会员卡才脱身。

陈女士越想越难过，“虽然我没有事先问店员用料价格，但店员应该有告知义务，含糊其辞的介绍方式我感觉店员就是故意不告诉我。而且据我观察店内并没有悬挂项目单。我要求店方退还多余的卡费。”

店方承认未悬挂项目清单

2月28日，信网联系到了“淑女屋美甲纹绣”美甲店负责人王先生，他告诉信网双方可能在消费过程中，未沟通价格事宜因此导致误会，目前他已和消费者约定于3月1日下午到店，让店员与其当面对质，协调此事。

信网了解到，根据青岛市物价局的规定，美甲产品虽然采取的是自主定价，但价格必须提前告知消费者，并在店内公示。

而对于消费者质疑其店内未悬挂项目清单一事，王先生表示，“因美甲项目高达几百种，平日如果悬挂项目清单，一来项目过多影响店内美观，二来顾客容易选花眼耽误时间，一般都是选择让店员直接介绍，因此并未悬挂项目清单。但我们承认自己也有责任，未事先向消费者告知价格，之后我们将尽快悬挂项目清单，吸取教训。”

店方已退还600元

对此，信网从青岛台东第二市场监管所工作人员处了解到，目前此事已移交至台东街道办事处协调处理，此事正在进一步协调当中。“我们也在这提醒消费者以后消费时要看清楚价格，如店内未张贴价格清单，应及时举报。”

2月28日晚上，陈女士告诉信网，“淑女屋美甲纹绣”美甲店负责人已与其联系，将美甲费扣除后，退还其600元的会员卡费，双方就此事已达成一致。信网全媒体记者 顾青青

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