晋城女子查出未成年时 “被办” 工商银行信用卡 30元逾期滚成2100元欠款

信网/信号新闻10月4日讯  “刚办两天的工行工资卡，怎么会收到‘牡丹贷记卡逾期’的短信？”日前，山西晋城的张女士盯着手机屏幕，手指反复划过短信内容，越看越懵。两天前，她才在当地一家中国工商银行网点办了张工资卡，从未申请过信用卡的她，怎么突然背上了逾期？带着满肚子疑问去银行一查，结果让她倒吸一口凉气：这笔逾期来自2008年的一张信用卡，当年30余元的消费，如今已滚出2100余元的费用。可2008年，17岁的她还在太原读中专，“连信用卡是什么都不太懂，怎么会自己办卡？”

查账翻出 “陈年旧卡” 17 岁时 “被办” 信用卡

据张女士回忆，今年8月下旬，因新工作需要，她特意去晋城市一家工商银行网点，办理了一张工资卡。“办卡时工作人员只说这是普通借记卡，没提任何信用卡相关的事。”

可两天后，一条来自中国工商银行的短信打破了平静 ——“牡丹贷记卡逾期” 的字样格外刺眼。“我第一反应是诈骗短信，可号码是工行官方的，心里又犯嘀咕。” 为了弄清真相，张女士当天就赶到办工资卡的工行网点，让工作人员帮忙查询征信和账户信息。

柜台操作的几分钟里，张女士攥着身份证的手越捏越紧。当工作人员说出 “您名下有一张2008年开通的工行信用卡，现在逾期金额2100多块，利息还在涨” 时，她彻底愣住了：“2008年我才17岁，在太原16中信息技术学校读中专，怎么可能办信用卡？”

张女士反复向银行强调，自己对这张卡 “一无所知”：没签过办卡申请表、没做过实名认证，更没见过卡、用过卡。而银行查询后告知，这张卡是当年学校统一办理的，开卡网点在太原，如今已作废。

更让她费解的是，这笔2100余元的逾期，源头竟是一笔30余元的消费——可银行工作人员既查不出这笔消费的具体时间，也说不清楚消费主体是谁，只含糊表示 “逾期费用主要是这笔消费的利息和违约金滚出来的”。“连自助机器和征信系统都查不到这张卡的信息，只能柜台人工查卡号，这卡到底是怎么回事？” 张女士满是疑惑。

一月维权七八次无果 银行提出 “分担还款”

从8月底发现问题到9月底，张女士的维权之路走得格外艰难。“我前后打了七八次工行客服热线95588，还往银行业保险业消费投诉热线12378反映过，可问题一直没解决。”

起初，银行客服的答复是 “会尽快核查”，可等了十几天，等来的不是核查结果，而是一个让她无法接受的方案：“银行说他们承担600元，剩下的1400多块让我自己还。”

“这不是钱的事，是道理不对！” 张女士当场拒绝，“第一，2008年我是未成年人，按规定不能办信用卡，银行违规发卡在先；第二，18年里，银行从没通过短信、电话、信件催过款，要是我没办工资卡，这笔欠款是不是就永远瞒着我？责任怎么能推给我？”

更让她无奈的是，沟通中银行还建议她 “联系当年的学校核实”，甚至让她 “走法律程序解决”，却始终拿不出关键证据——比如当年的办卡申请表、签名样本，也没解释 “为何18年不催收”。“银行说可能是我换了手机号没收到通知，可我手机号再换，也不可能18年都接不到一次通知吧？这么大的银行，真想联系我，怎么会联系不上？” 张女士的语气里满是委屈。

或涉嫌违规发卡 工商银行称安排专人处理

为核实事件细节，信号新闻（0532-80889431）首先拨打了中国工商银行客服热线95588。工作人员记录下张女士的情况后表示，会将问题反馈给相关部门，后续由专人对接答复。

9月29日晚8时许，中国工商银行太原晋源支行的工作人员联系信号新闻称，“已和张女士沟通过，目前正在处理此事，后续会持续跟进”，并承诺 “9月30日上午10点左右会电话告知具体进展”。但截至发稿前，尚未收到该行的回复。

随后，信号新闻多次拨打太原市第16中学（即张女士当年就读的 “太原16中信息技术学校”）的公开电话，试图核实 “学校是否统一组织办卡”，但电话始终无人接听。

向未成年发卡涉嫌违规，超时效可拒还

“银行的做法可能涉嫌违规。” 青岛市网络纠纷人民调解委员会 AI 调解员分析，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行不得向未满18周岁的未成年人发放信用卡（附属卡除外）。若工行在张女士17岁时，未取得她本人明确授权就办理信用卡，已违反上述规定。

此外，调解员还指出，从法律时效来看，18年间银行未进行有效催收，已超过普通民事诉讼时效（3 年）。“张女士有权拒绝承担这笔还款责任，还可以要求银行撤销征信上的逾期记录，并停止计算利息。”

目前，张女士仍在等待工行的最终处理方案。信网将持续关注事件进展。（耿润）