市立医院增98个“红衣咨询岗” 为病患家属解惑

现在走进青岛市市立医院，大家会发现身着大红色醒目服装的护士们，正耐心、周全地解答着患者和家属的咨询与疑问。据悉，覆盖该院护理服务区的98个“红衣咨询岗”，在春节前夕正式运行，为提升医疗服务再添一抹“亮色”。

据市立医院护理部主任韩玉芳介绍，为了让顺畅、便捷的服务覆盖各个护理服务区域(病房、门诊)，护士长或带班护士身着醒目红毛衣，全面负责区域内服务质量的监督、解答，指导患者及家属完成院内相关手续的办理，担负医疗服务与衔接的咨询与答疑，将流动性与主动式服务相结合。

城市信报/信网记者 宫岩